Última atualização: 19 de julho de 2026

Na NordLest, trabalhamos para garantir que a sua encomenda seja entregue com segurança e dentro do menor prazo possível.

Processamento da Encomenda

Após a confirmação do pagamento, a sua encomenda é preparada e processada no prazo de 1 a 3 dias úteis.

Durante períodos de elevada procura, promoções ou feriados, este prazo poderá ser ligeiramente superior.

Prazo de Entrega

O prazo estimado de entrega é de 7 a 15 dias úteis, dependendo do destino da encomenda e da transportadora responsável.

Em situações excecionais, como atrasos alfandegários, condições climatéricas adversas ou elevado volume de envios, a entrega poderá demorar mais tempo.

Custos de Envio

• Envio gratuito para encomendas superiores a 60 €.
• Para encomendas inferiores a este valor, o custo de envio será apresentado durante o processo de checkout.

Acompanhamento da Encomenda

Assim que a encomenda for enviada, receberá um e-mail com o número de rastreamento.

Poderá acompanhar o estado da entrega através do link fornecido no e-mail.

Morada de Entrega

É da responsabilidade do cliente fornecer uma morada correta e completa.

Caso a encomenda seja devolvida devido a uma morada incorreta ou incompleta, poderão aplicar-se custos adicionais para um novo envio.

Encomendas Não Recebidas

Se a sua encomenda não chegar dentro do prazo previsto, contacte-nos através do nosso serviço de apoio ao cliente para que possamos verificar a situação junto da transportadora.

Entregas Separadas

Caso adquira vários produtos na mesma encomenda, estes poderão ser enviados em envios separados, dependendo da disponibilidade dos nossos centros logísticos.

Neste caso, receberá um número de rastreamento para cada envio.

Contacto

Se tiver alguma dúvida sobre a entrega da sua encomenda, contacte-nos através de:

E-mail: contacto@nordlest.com

Responderemos o mais rapidamente possível.